出品/壹览商业
作者/成如梦骆丽兰
编辑/木鱼
“比起集团的未来走势,我更关心88VIP能否正常使用”95后的88VIP深度会员李洋洋感慨道。
3月28日,阿里巴巴集团宣布大规模改组计划,未来将设立六大业务集团和多家业务公司。
调整后,六大业务集团独立经营,自负盈亏。各业务集团将成立各自的董事会,并实行业务集团董事会领导下的CEO负责制,这些业务集团的CEO将不再直接对张勇汇报,且被允许“单独上市”。
六个业务集团分别是云智能集团、淘宝天猫商业集团、本地生活集团、菜鸟集团、国际数字商业集团、大文娱集团,它们覆盖的具体业务包括:
云智能集团,张勇(逍遥子)兼任CEO。主要业务包括:阿里云智能、钉钉、天猫精灵、达摩院等。
淘宝天猫商业集团,戴珊(苏荃)出任CEO。主要业务包括国内电商业务大淘宝(淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售事业群、社区团购业务淘菜菜、淘特和国内贸易(CBU)等。
本地生活集团,俞永福担任CEO。主要业务包括高德、饿了么等。
国际数字商业集团,蒋凡担任CEO。主要业务包括东南亚电商平台Lazada、帮助商家在海外卖货的全球速卖通(AliExpress)、国际贸易(ICBU)等。
菜鸟集团,万霖将担任CEO。
大文娱集团,樊路远(木华黎)担任CEO。主要业务包括优酷、大麦、阿里影业、夸克、UC等。
此次变革意味着,在阿里集团内部,各个业务板块、责任将更加明确。各个业务的CEO需要对业务的经营全局负责,因地制宜制定不同的业务策略,应对市场的新竞争。每一个阿里人所处的位置都可能会随之发生变化。
与此同时,当集团内部所有的业务板块开始自负盈亏,各自为战之后,结合了大文娱板块的优酷、夸克会员,本地生活板块的饿了么、高德会员,淘宝天猫板块的购物95折,以及战略合作的网易云音乐会员等权益的88VIP,将面对着从跨部门合作到跨集团合作这一巨大变化,也将迎来新的挑战。
而这也正是李洋洋最关心的部分。
88VIP:阿里式全家桶会员
据了解,88VIP是阿里生态下的“一卡通”会员体系,于年8月8日上线之初,88VIP会员就结合了优酷、淘票票等大文娱项目;饿了么、高德打车等本地生活项目,几乎调动了阿里生态内所有电商平台资源的部门,直营平台的购物折上95折反而成为一种辅助。
据财报显示,截至年6月30日,阿里集团一共有万名88VIP会员,每名会员的年均消费额超过过元。
从优惠范围和力度来看,88VIP确实更像一个让利行为。李洋洋是88VIP的老用户,她告诉壹览商业,最初吸引她的是包含在卡内的网易云黑胶年卡、优酷会员,花88元就能享受价值、的全年会员,感觉就能回本。过去一年,李洋洋通过88VIP省下了元。
88VIP提供的服务类型多元,使得其性价很高。但这些“性价比”实现背后,是88VIP作为阿里巴巴的基石性项目,高度协调阿里系资源为前提的。
阿里内部曾展露对于88VIP的目标和愿景:“如果未来中国消费者在主流消费生活中只需要一张卡的话,只需要一张88VIP的就够了。”由此可见,88VIP在阿里战略意义之高、各部门合作之密切。
“用户要什么,88VIP就安排什么。”阿里88VIP业务负责人路微曾对外透露。百联咨询创始人庄帅也曾表示,淘宝88VIP的捆绑权益中,很多可以通过阿里内部不同事业部之间的协同实现。88VIP项目在部门之间的协同几乎为默认启动,而实现方式或低价、或资源置换零成本合作等。
然而,至今为止,88VIP仍处于亏损状态,以88元年费计算,万名会员直接给平台带来仅22亿元会员费收入,显然无法和平台的投入相比。阿里巴巴集团副总裁,天猫平台营运事业部总经理家洛曾说过:“88VIP从推出之日起,就一直在亏很多钱”。尽管如此,在阿里内部88VIP项目算得上“佛系”,没有硬性的KPI要求,会员用户的增速也非直接目标,而是作为一项至少十年以上的长期计划存在。
从目前来看,淘宝天猫、大文娱的优酷、本地生活的饿了么等,是88VIP的最大受益者。各自拆分后,各个兄弟之间的合作就有了利益的权衡。
88VIP还能愉快的续费吗?
路微在接受采访时曾表示,88VIP的顶层设计,是希望把阿里巴巴最具有消费能力、最具有忠诚度的用户聚集起来,给他们提供最好的服务、体验和权益,让他们生活的方方面面都能体验到阿里巴巴所带来的有品质的感受。
但在外界看来,88VIP所承担的主要责任是将所有对淘宝天猫的好感,转化到其他平台。换句话说,也就是让会员流水比重很大的核心电商业务给大文娱、饿了么这种集团边缘业务输血。
年88VIP上线的时候,阿里还是电商领域的绝对第一。那一年,拼多多GMV(商品成交额)不到亿元,不足阿里国内电商GMV的10%。
88VIP将淘宝天猫和其它不赚钱的业务绑定在一起,将淘宝天猫的用户转化到其它平台,完成全生态的用户锁定。
但如今这家公司的核心电商处境已经大不相同。环伺的竞争对手正在快速长大,看上去比它更有战斗力和野心,而它自己各方面的增速都在放缓甚至减少。核心电商板块需要做的是更多的专注到自身的业务。
根据QuestMobile的数据,过去一年(年2月-年1月),拼多多App的月均日活跃用户数已经稳定超过了手淘App。据公开的数据显示,拼多多年GMV超过3万亿元,占据阿里国内电商业务35%以上。
更为严峻的是,它最核心的收入来源,以淘宝天猫为主的国内电商广告和佣金收入已经持续下滑,去年四季度这部分收入减少9%。
在过去,淘宝天猫在国内电商具有极强的品牌心智,所有对天猫、淘宝的好感,还有潜意识里的一些认知也会被转化到其它平台。全年,阿里的年活跃用户8.82亿,这也意味着很大程度上都是淘宝天猫在输血其他业务。
但当核心业务带来的收入开始变少,各个业务部门自负盈亏之后,88VIP包含的各个业务又该如何权衡?
对于核心电商淘宝天猫来说,一方面需要将更多的精力用来
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