案例拆解6300万喜茶用户留存及会员运

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喜茶作为茶饮市场的主要玩家,近年来深入下沉市场,不断调整策略,而在其运营过程中,高频率地推新成为了产品拉新的的主要流量手段。

本文将一同探讨喜茶用户留存及会员运营体系,一起来看看。

新茶饮行业现状

新茶饮行业的主要玩家有喜茶、奈雪的茶、KOI、乐乐茶、伏见桃山,最近这些年都在探索下沉市场,以相对低的客单价产品抢占市场份额。门店/销售及各平台粉丝账号情况如下:

新茶饮的消费场景多为轻松、快乐、社交场景,年轻群体消费频次更高。喜茶上新频次极高,达到0.7~1.2周上新一次,超过奈雪的茶,高频上新成为拉新的重要手段。

喜茶公司及业务盘点1.产品情况

茶饮:喜茶,主打芝士茗茶、水果茶、纯茶、波波茶

气泡水:喜小瓶,主打无糖

咖啡:乌鸦咖啡

果汁:野萃山

喜茶的产品优势点在于供应链,能够生产反季节水果;以及独立研发的团队。

2.品牌策划

1)跨界合作

与59个品牌进行跨界合作,其中包括22个视频品牌,以及13个服饰潮牌,7个文创品牌,6个生活用品,5个美妆护肤品牌,注重品牌内核与喜茶的一致性(四元素:禅、酷、灵感、设计),

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