近日，市民孔先生向我们反映，之前他在我市一家儿童乐园为孩子办理了一张充值会员卡。带孩子游玩了几次后，卡内还剩41元，然而玩一个项目至少需要50元，孔先生便想继续充值9元，让孩子玩一个项目。可工作人员却告诉孔先生，充值卡是元起充，不能补差价，这样的“霸王条款”让孔先生十分不满。
市民孔先生说：“卡是我老婆办的，她之前充了块钱。如今孩子已经10岁，乐园里的很多设施孩子已经不感兴趣了，因此隔了很久都没有去玩，由于一个项目要50个币（一个币等同于一元钱），目前卡里还有41个币，于是我就咨询商家能不能少充点钱，把卡内的余额用掉，但是商家说必须要充块钱才可以使用。还有一种方式是充块钱，但块钱玩一个项目的价格却是80块钱。”
明明自己办理了会员卡，却不能享受会员价，孔先生认为极不合理。经过协商，商家建议孔先生，可以在网上按照49.9元的团购价，买一张一次使用券。无奈孔先生只能接受这种处理方式，但自己卡内的41块钱余额还是未能使用。
儿童乐园工作人员张女士说：“根据我们的相关充值条款，如果卡里余额不足，我们是没有办法充到50元的，因为系统不支持。如果不想继续充值卡里还有余额，可以选择游乐场以外价格低一点的项目。”
游乐园的这种设定是否合法呢？
随后记者向律师进行咨询
律师告诉记者：游乐场最低充值额的设定占用了消费者的多余资金，且增加了消费者的负担。该规定侵犯了消费者的自主选择权，限制了消费者的权利，是对消费者不公平、不合理的规定。
在这里提醒广大市民，在办理充值卡时，要合理消费，向商家咨询清楚充值规则和条款，一旦遇到“霸王条款”，可以合理维护自己的权益。
