真搞不懂这年头,怎么什么行业都能扯上科学技术手段。
就算是卖个鞋,也能跟科学技术沾边。要是光沾个边,我们瞧瞧热闹,图个新鲜就算了。问题是,二哥卖鞋用上科学技术手段后,那效果杠杠的。门店月销售业绩直接提升了55%。
其实,我第一反应是不信的。卖个鞋,还能卖出大天去?二哥成功的引起了我的好奇心。仔细探究之后,我终于知道为啥高科技能提升销售业绩了。原来二哥是用了科技手段分析了到店顾客的喜好,门店的后台系统让她经营、管理有道。
一、装摄像头的不一定都是坏人
二哥所在的这家门店是百丽旗下滔搏运动的一家门店。在如何更了解顾客这个问题上,门店里腾讯一个叫优mall的摄像头起了关键作用。这是一个智能化工具,也是腾讯智慧零售的重要王牌。
今年1月份,二哥店里装上摄像头之后,她每天都能在后台上看到一系列数据。除了基本的进店数、顾客性别、年龄之外,还可以看到顾客在店内详细的活动动态。例如,每个人进店之后去了哪些地方、看了哪些东西,在哪里停留的时间最长?二哥都能看得清清楚楚,也就更知道哪双鞋最受欢迎,哪双鞋没有人看。然后,二哥会通过这些数据,重新布置货架。
一般,当消费者选择某个“爆品”之后,还会再看看附近的其它单品,而这也是大多数消费者选择的路线,AI摄像机将顾客的路线捕捉之后,店长就能根据消费者走动的范围来摆放商品。
此外,二哥还根据摄像头记录的数据分析得出,店里的客流是在14点和20点最多。她会根据这个时间进行排班,规定员工必须在14点前结束午饭到店,以免错过销售高峰丢失销售机会。
二、除了摄像头,还要有它!
如果你想更深入、详细的了解顾客,只有一个摄像头是不够的。只有一个摄像头的不叫高科技,那叫监控。
高科技手段还要一个工具包。
这个工具包里有门店自己开发的后台系统,也有
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