银行界频现网红打卡地,线下营业网点魅力值

随着信息技术的快速发展,商业银行营业网点转型已经迫在眉睫,如何适应市场新变化,满足客户新需求,提升综合服务能力,是各商业银行面临的重要课题。不难发现越来越多的银行网点开始由单纯的金融业务场所,逐步向集服务功能、品牌宣传、社会责任于一体的综合性生态圈转变。而作为普通市民的小编,也越来越乐于发现生活中各具魅力的特色银行网点。

勇于打破次元壁

建设银行B站跨界携手

以上海为起点,建设银行携手B站在北京、天津、杭州、南京、西安、武汉、长沙、成都、广州、深圳、厦门等十多个城市的众多高校周边,打造百家B站主题金融小站。

走进建设银行B站主题金融小站,满是充满创意的B站元素及有趣的弹幕文化。既有特别定制的“建行哔哩哔哩号金融列车”、“售票处”、“接站台”、“候车区”等特色站点,也有象征平步青云寓意吉祥的趣味场景,还有满是弹幕的小电视大屏和建设银行与B站通过弹幕互相交流的客户休息区……穿梭在各个站点,客户可参与多项金融相关线下打卡任务,赢取B站特色周边礼品。在这里,金融服务与“年轻化”文化碰撞产生的奇妙火花处处惊喜闪现。

同时,建设银行B站主题金融小站还设计了丰富的互动体验,触屏游戏巧妙“植入”了金融知识以及建设银行为年轻人度身打造的金融服务。在这里,建设银行以更加个性、创意的方式走进年轻人的视线。

此外,建设银行还为不能来到现场参与“线下打卡”的年轻人开辟了“线上基地”,访问B站客户端建设银行开学季活动区,就能足不出户与喜爱的UP主一起畅聊趣事,分享心情。

科技炫酷

广东建行展示网点科技魅力

除了网点外形上的酷炫,走进该网点,映入眼帘的便是40米长的LED弧形屏幕,弧形的穹顶宛若星空,繁星点点,绚烂无比!屏幕用图片、视频、动画等当下最流行的视觉表达方式介绍着住房金融服务等银行核心业务,还有一个个光圈在穹顶璀璨闪烁,每个光圈都是一组大数据,哪个地区的房源数越多,光圈就越大也越亮。

一楼有一面巨型电子大屏,也是值得大家打卡的地方之一。因为这块大屏其实是一张广州市的三维数字地图,屏幕上有感应雷达,只要靠近屏幕即可触发相应按钮,实现3D看房,实时查询广州各个区域的房源信息,直观了解各区房价。上到二楼的业务大厅,一台台名为“住房金融互动桌”的自助设备,各种助房功能十分齐全。

同时,该网点还是一个融合住房金融、政务服务、文化艺术、互动娱乐的综合性体验空间,它不再局限于传统银行业务。在智慧政务服务区,市民可通过智能设备办理社保、公积金、工商等13类、项政务服务,还可享受一站式涉房金融生态场景服务,包括买房、卖房、存房、租房、装修、养老、家庭财富管理等多项金融业务。

走进大学

上海招行为交大学子提供综合服务

招商银行上海分行联合上海交通大学推出思源联名借记卡,交大闵行校区旁也悄然上线了一家小招喵——上海交通大学主题特色网点,吸引了不少交大师生前去“探店”。

永德路支行作为上海交通大学周边1公里网点,是招商银行上海地区首家以大学为主题的特色网点,以“大学生走进网点,网点综合服务校园”模式,为交大学子们提供便利服务。网点形象颇具特色,屋顶的巨型小招喵、古色古香的交大老校门贴纸、酷炫的3D眼电视机墙,都展现了一家“不一样”的银行网点。

而联合推出的思源联名卡是一张以华山路老校门形象为主题的借记卡,这座校门是仿宫殿式的建筑,已有一百多年历史,百年间它迎来送往了一代又一代的交大学子,承载了师生们的集体记忆。这张联名卡也被师生们亲切称为“交交会员卡”,用这张卡片,交大学子们在校园内教育超市、奶茶店、咖啡店、蔚芝书店等消费场所使用支付,可以享受“周三5折”消费立减。

书香华夏

华夏银行带来“金融”与“文化”的碰撞

走进一家银行,不但能存钱取钱,在等候办理业务的时候,还有近万本精美图书可供取阅。华夏银行与广州图书馆、荔湾图书馆共同打造银行×图书馆全新业态,把图书元素创新性地植入银行业务场景。在这家银行,市民不仅可以办理业务,还可以利用排队等候的“碎片化时间”,阅读书籍、增值自我。遇到喜欢的书籍时,还可以快速办理自助借书业务,充分利用时间,提升文化品位和个人修养。

网点一楼的书籍,由银行通过公益募捐方式筹得,可供所有客户随意取阅;二楼的书籍与广州图书馆、荔湾图书馆通存通借,凭身份证即可在本支行即可办理图书的借阅和归还。

行内线上线下的借阅和读书活动,志愿公益的社区活动,再延伸手机APP、“粤掌柜”线上综合服务等金融科技,为网点周边居民提供了一揽子的深度金融服务体验。此外,支行还重点打造了阅读积分制度,贴心制作了阅读积分存折,在为全体客户提供阅读积分同时,更实行VIP客户与阅读积分挂钩,为支行VIP客户提供更多的阅读权利,受到孩子们和家长的广泛欢迎。通过阅读这种高频行为,打造了生活阅读场景,连结了众多家庭,牢牢地深化了客户关系,提升了客户粘度,有效拓宽了金融服务的深度。

面对源源不断出现的新事物,停滞不前从来不会是各家金融机构的风格,百花齐放也必将使得银行线下营业网点走得更加长远。

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