钱江晚报·小时新闻记者黄伟芬
有读者向小时新闻客户端求助，说家门口的星悦健身房出问题了：“去年底的时候说是要装修，最近我去看了一下，发现门上贴了张罚款单，落款日期是一个多月前，这家健身房应该是跑路了吧？”
2月25日上午，小时新闻记者来到这位读者所说的拱墅区广业街号，找到了这家星悦游泳健身中心。健身中心的玻璃门关着，里外挂着两把锁。玻璃门上贴着一张杭州市拱墅区人力资源和社会保障局开出的一万元缴纳罚款通知书，落款时间是年1月7日。
透过玻璃门，可以看到通往地下室的通道两边依旧挂着一些广告牌，门口地上的纸箱子里装着一些写有3周年店庆字样的宣传资料，店内易拉宝上宣传资料更新最后时间显示的是去年11月。
】健身房几年来多次换人
孙先生就住在附近，在他印象中，这家健身房开了蛮多年了，“好像是和隔壁酒店差不多时间开的，我记得是年吧。”
孙先生告诉小时新闻记者，这些年来，这家健身房前后已经换过了几次名字，“我听说健身房老板不停在换的。”孙先生在这里为12岁的孙子办过卡。“我们家的卡时间已经过了，后来没有续费。”孙先生说，是去年办了一张元的游泳卡，使用期限半年，“半年时间里都好去的，不限次数，暑假里孙子经常来这里游泳，觉得还不错。”
姜女士是住在对面小区的居民，也是星悦游泳健身中心的会员。
她指着门口的通知书说：“看这架势是出问题了吧？”随后她又嘟囔一句：“那我的卡怎么办，还有好几年好用嘞。”
姜女士手上是一张5年期的会员卡，倘若星悦游泳健身中心正常营业，可以用到年4月份。
健身房出现异常是年11月底12月初那个时候，“我主要是来这儿游泳的，那会儿健身房和我说游泳池要装修，让我临时先去另外一个地方。”姜女士说，当时健身房工作人员说可以拿着这张会员卡去附近的融创瑷颐湾游泳，“我就去那边游了，后来因为出现疫情，瑷颐湾那边游泳池也关门了一段时间。”
年前疫情防控形势下，游泳池开开停停，等疫情好转的时候，距离虎年春节还剩十几天，“我再问的时候，说快要过年了，工作人员要准备放假回家，游泳池要放水、维护比较麻烦，要等春节后再开。”姜女士年前得到的工作人员通知是：正月十五左右瑷颐湾游泳池会再开放。
元宵过后，当姜女士再想去瑷颐湾游泳，看到的却是“一片狼藉”，“不知道是在装修还是不开了，反正乱七八糟的。”想着本来也不是在瑷颐湾办的卡，于是姜女士就回到星悦看看，结果发现，不管是游泳馆还是健身区域，没看到在装修，只有门口贴着一张无人认领的罚单。
】会员手上的卡能多店通用吗
小时新闻记者网络查询发现，杭州有多家星悦健身房门店。那么姜女士这样的会员能够去其他门店使用未到期的会员卡吗？
大概是不行的。
姜女士手上的卡是从星悦健身金都店转过来的。
“本来办他们家的卡就是看中了有好几家连锁店比较牢靠。”姜女士说，年12月，她把卡从金都店转到了广业店，“办的是元5年的会员卡，允许转一次店，当时和我说转了一次就转不回去了的，转店的话还额外支付了块钱。”
“和我一起在广业店游泳的一个大姐，年前会员卡到期，又续费了多块。”姜女士告诉小时新闻，有会员去其他星悦门店咨询过，均被告知不能用卡，“他们的说法是：原来星悦确实是连锁的，不过后来内部做了调整，其实是非连锁，会员卡不通用。”
随后，小时新闻记者来到星悦健身金都店，前台工作人员表示；“我们已经不是星悦了，现在是松岭体育。”
这位工作人员说，是去年做的调整，他还告诉记者，一般来说健身房每个门店会自己做一些活动，推出相应的卡，而这些卡由于门店定位等原因，导致各家店之间不通用。消费者最好在办卡之前咨询清楚。
记者在这家店看到，门口确实有松岭体育的宣传资料，但是健身房外依旧是星悦字样，和松岭体育摆在一起的，还有星悦健身年双十一促销活动的宣传资料。
】健身房负责人失联，物业也很着急
根据工商登记资料，小时新闻记者拨打了星悦健身广业店负责人联系电话，显示是空号。
小时新闻记者又联系上了健身房所在的物业负责人金女士，她告诉记者：“我们也联系不到他们，已经提起诉讼。”
金女士说，这个健身房负责人失联是春节前的事了，“还欠了我们半年的租金，有四五十万呢。”
由于健身房已经在这里开了蛮久，加上一直按时缴纳租金，刚开始出现租金拖欠情况的时候，物业并没有追着讨要。半年前，健身房就一直没有再按时交租金，但那时还是正常营业的，春节前突然某一天就关了门，再没开过。
“现在我们也不好进去，对方上了一把锁，我们在门外也上了一把锁，需要双方同时在场才能把门打开。”金女士说，健身房设备都还在里面，对方不交租金，也不退租，物业这边也没法重新招租，“这样肯定不行的呀，我们联系不到对方，只好通过法律起诉了。”金女士有点无奈。
物业已经开始通过法律途径维权，会员姜女士还在犹豫中。
对于这样的情况，姜女士咨询过相关部门之后被告知只能走法律程序维权，“听说是有蛮多人办卡的，不过大家估计都嫌麻烦，去法院立案、请律师，花钱花时间花精力，搞不好最后钱还是退不了，哎……”
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