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“车城万达地下停车场里有一家叫‘欧悦利德’的洗车行，从年6月份开始就突然关门了，之前我办的卡，里面还有不少钱没消费呢，它关门是不是得给我们一个说法啊？”近日，读者王女士向本报反映，自己在长春市一家洗车行办理了会员卡，但卡内金额尚未使用完毕，洗车行就突然关门了，她希望能寻求一个说法。
王女士告诉记者，当初她是在逛车城万达广场时发现的这家洗车行。“就在车城万达地下停车场里，当时店里搞活动，存元赠，还送两次打蜡，结果只消费了两次，店就关门了。”
王女士说，这家洗车行在年6月份突然关门了，她试图联系店主，却总也打不通电话。“和我类似情况的还有不少人呢，我就觉得，无论如何，洗车行老板都应该给我们消费者一个说法。”
根据王女士提供的联系方式，记者联系到了“欧悦利德”洗车行的负责人徐先生，结果徐先生却表示，这家店他早已经兑出去了。
“我兑给一个姓赵的了，去年生意不咋好，他也不知道干啥去了。”徐先生表示，据他了解，该洗车行已经出兑多次了，具体现在谁能负责此事，他也无从知晓。
由于该洗车行位于车城万达广场内，王女士希望车城万达广场能对此事负责。针对此事，车城万达广场招商部一负责人表示，车城万达广场与洗车行是租赁关系，“钱没有交给车城万达广场，我们彼此之间不是抽成关系，是租赁关系，正常是不允许商户私自转让的，但他们私下转让我们也无从知晓。”该负责人表示，之前与洗车行签订合同的法人代表联系时，对方未提过转让一事，只表示是新雇了店长，因此车城万达广场并未掌握实际情况。
最终，广场负责人表示，目前万达广场正在对洗车行招商，如果有新商户接手，广场方面将要求新商户承接之前的会员卡。
针对此事，记者咨询了长春市消费者协会秘书长钟萍，钟秘书长表示，现在有许多各种预付类的消费，经营者主要出于两个方面的考虑：第一是经营者想事先把一些消费人群固定在自己的手中，把他们套住；第二是经营者可以一下子吸纳很多资金，而消费者在办理预付卡时商家会给一些赠送，一些打折的优惠。而且投入越高折扣会越大，往往消费者就为了这点小利而导致损失更大的利益。
“在我们受理的预付消费投诉中，消费金额最多的高达60多万。这种风险是消费者无法预估到的，甚至很多看上去比较规范、规模较大的一些企业也会出现办理了预付卡后突然关门的情况。因此预付消费的风险是极大的，消费者必须少投入，这样才能避免因为蝇头小利而牺牲更大的利益。”钟萍表示。
来源：城市晚报全媒体记者王跃实习生聂宏达报道摄
编辑：零柒
