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最近有很多做餐饮的朋友在问我，为什么他们店里开启了会员卡充值活动，没有人参与呢，而且一提到会员就立马摆手拒绝，其实最根本的原因就是在设置会员卡充值的时候，没有抓住顾客的消费心理，下面就来讲一讲我们北木南烤肉和酒怎么实际操作的。
一、会员优惠要即刻生效
试想一下客人来饭店消费，其实无外乎在意一个点——性价比。所以在设置充值活动的时候，一定要有一个最基本的目的，让顾客看到的第一眼就心动，让他这餐消费后，就能立刻被优惠满足到，而不是到下一次才生效，那样就会有一种被套路的感觉。
来看看我们是怎么做活动的，我们北木南经常会做当餐免费的活动，前提就是充值当餐消费的两倍金额到会员系统里，这样既能让顾客享受到当餐的优惠，觉得占了大便宜，还能用会员卡的储值金留住顾客，产生二次消费，这样的活动比单纯的充值满多少送多少要有吸引力的多。
二、会员活动不能太频繁
活动的设置本来就要有珍稀的感觉，要让顾客有错过这次就不再有的感觉，所以充值的频次一定不能太高，太频繁的活动会让顾客觉得反正一直都会有充值的活动，也不着急就这次把钱充进去了。
像我们北木南只会在特殊的日子里设置充值活动，像开业和每年的周年活动上面，并且把活动放在门店最显眼的地方展示，很多顾客就会觉得要是这次不充又要等一年，就会上赶着充值了。
三、安排会员续充活动
有很多商家想着，那难得安排一次充值活动，金额设置大一些，好让顾客持续的来店里消费，一来就设置什么充值送，充值0送，其实这样很少有顾客会愿意充值，这么大一笔钱留到会员卡里，会让他们觉得有一种焦虑感，其实要让顾客持续留存不妨这样做——设置好续充活动。
当顾客卡里还剩几十块钱的时候，就要让顾客续充了，设置一个续充翻倍的活动，只要充值，卡里的余额立刻翻倍使用，也就是说卡里还剩80时，继续充值，再白得80，这样的便宜很多顾客都会愿意占的。
以上就是我们门店会员卡充值的几个小窍门，我们是创业六年，在全国开了五百多家门店的北木南，任何创业问题和建议欢迎在下方评论。
