会员制已经成为当今众多企业的经营手段，在零售、餐饮、服务、金融等行业都，我们都看到众多头部品牌将企业会员作为重要的营销与服务手段。对于企业而言，要想让会员体系发挥最大的作用，会员权益体系无疑是最重要的环节。可现实中，很多企业都会有一个困扰，为什么我的会员权益对顾客没有吸引力呢？如何设计出对顾客有吸引力，并且对企业经营有助力的会员权益呢？
显然，行业不同、客单价不同、消费频次不同、客群不同，会员权益确实很难给出一套比较通行的标准做法。所以，让我们从会员权益设计的底层逻辑来思考一下，如何设计出对能够黏住顾客的会员权益体系。
首先，先带大家看一下两个不同行业典型的会员权益设计。
零售行业是做会员比较早且较为普及的行业。零售行业，有一家美国的仓储式零售卖场，COSCO（好市多）无疑是当之无愧的会员制标杆企业。不同于传统的零售行业，把会员作为一个面向忠诚顾客的手段，COSCO是一家只面向会员提供零售服务的卖场。通过经营有限的四千到六千种商品，并且在企业经营初期，严格将商品的毛利率控制远低于同行的水平。消费者希望享受COSCO低价的商品，就必须要成为COSCO的付费会员。
根据COSCO年度的财报，21年COSCO累计会员已经超过万人，仅会员年费收入38.8亿美金。正是因为有了这笔丰厚的会员收入且几乎没有成本，支持了COSCO可以用行业最低的商品零售价来运营。而消费者一旦在COSCO享受到购买到物美价廉的优质商品购物体验，那么消费者也很难在接受其他超市的更高价格。
我们再看一个航空公司的会员权益案例。航空公司是最早推行会员制的服务行业，航空公司的会员一般叫常旅客计划。随着航空业的竞争加剧，近几年航空公司在会员权益的设计上，也不断的进行升级，除了不断丰富飞行里程的兑换商品，更向高级别会员增加了很多非常有尊享感的服务体验，比如定制的餐食，专享的报纸，以及在机舱中向高级会员问候。这些软性的服务，都会给会员带来极大的心理满足感。
从上面两个案例中，大家对如何设计有吸引力的会员权益，有没有获得一点启发呢？
让我来带你拆解一下让会员上瘾且欲罢不能的会员权益，它的底层逻辑是什么吧。
很多企业设计会员权益时，往往只是简单的
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