如何设计会员权益这8个方面你要知道

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会员权益需要根据消费者的消费需求和消费心理进行设计,这就意味着我们需要考虑尚未成为会员的潜在顾客有何种心理反应,同时要考虑刚成为会员不久的新人能够得到什么样的对待,另外还要进一步思考老会员能从中获得哪些不一样的价值。

从顾客成长角度来说,会员权益要体现从初期到成熟期的方案配比,具体可体现在以下8个方面,分别是入会特权、消费特权、储值特权、积分特权、生日特权、会员日特权、差异化软件服务、个性定制服务。

入会特权

对于会员特权,需要重点

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