海口的许先生向我们反映，年8月份，他在海口美颜国际京华城店办了一张会员卡，等到年12月底再去的时候，店铺的名称已经更换为了九重国际，而且，还被店员告知，之前在美颜国际充值的钱必须要在这年的12月30号前完成消费，否则直接作废，这究竟是怎么回事呢？
04:37消费者许先生：之前是我爱人在这办了一个洗头卡是五百块钱，没有期限的限制，然后等到我们十二月份的时候来的时候，店里的人员突然告诉我们这个店的老板已经换了，就是说原来你这个卡里面的只能用到十二月底（12月30号）。
12月30号当天，记者也来到了许先生所说的这家位于玉沙路上的原美颜国际京华城店，如今的招牌已经更换成了九重国际形象健康管理，不过招牌的右下角还有美颜国际这四个字。随后，记者便来到该店内，进行咨询。
店员称，在该店内，美颜国际会员所办理的会员卡，是无法再进行正常使用的，如果想继续使用，则需要先办一张最低充值金额两千元的九重国际会员卡。在店内，记者也见到了另外一位原美颜国际的会员李女士。
消费者李女士：我就不知道它（美颜国际）已经变成了九重，而且刚才店家告诉我，30号就直接作废了，两千一就作废了我就不能再使用了，除非我再冲两千一的钱才能使用，我觉得他们这是强制消费。随后，记者也询问了告知李女士会员卡无法进行使用的店内工作人员，但店员却快速离开避而不答。在现场，记者也见到了该店的负责人杨先生，他表示确有此事，不过他还告诉记者，九重国际和美颜国际的公司经营主体并没有变更。
商务执法部门介入协调
商家承诺会员卡仍有效
九重国际和美颜国际究竟是什么关系？九重国际所提出的原美颜国际的会员无法继续使用美颜国际会员卡一事又是否合理呢？采访当天，记者也联系上了京华城客服中心总的工作人员。
海口京华城客服中心总监钟女士：它现在也叫九重国际之美颜国际啊，现在也是这么叫的（记者：它现在这个是转让吗，还是怎么说？）他们是合作的，是算增加品牌（记者：法人代表是没有更换吗？）都没有更换。
工作人员表示，九重国际属于美颜国际增加品牌合作，仅店铺名称进行了变更。对此律师表示，名称变更并不影响美颜国际的会员使用会员卡进行消费，九重国际对于美颜国际会员卡使用进行作废一事，是不合理的。
律师杨继福：这是不合理的，它是一家公司，只是说名称变更了，但是对于签的合同，还有些办的卡都是没有影响的，都是要去履行的，我之前是跟你美颜国际签的合同，后面如果自己把名称变更掉了，这个不影响的。
在现场，记者也将情况反映给了海口市商务局，随后商务综合执法支队的工作人员来到现场后，该店负责人杨先生则表示，自己并没有说过不能使用会员卡一事。
经过执法人员的现场协调，该店负责人杨先生表示，所有美颜国际的会员可以继续使用美颜国际的会员卡，且无需任何充值，并对之前的态度表示歉意。对于这样的处理结果，消费者们也表示可以接受。
海口市商务综合执法支队执法人员：必须要事前通知一下，或者在门口通告一下，原来的客户可以在这里继续使用这个消费卡。
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本期编辑：张扬扬
