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极目新闻见习记者康旭阳
1月11日,广东省市场监管局发布的反不正当竞争执法指导性案例,沃尔玛(中国)投资有限公司虚假用户评价被罚30万元。
案例显示,年10月13日至年5月17日期间,沃尔玛(中国)投资有限公司利用山姆会员商店APP线上销售商品,在“我的评价”中,当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时,APP后台系统则会自动默认五星好评,并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示,存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传,欺骗、误导消费者。上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,执法机关责令其停止违法行为,处罚款30万元。
广东省市场监管局表示,“默认好评”并非真实用户评价,虚假的好评率数据是对既有消费评价的曲解,并将对潜在消费者形成明显的误导,构成虚假宣传。希望通过案件指导规范电商平台的评价系统。
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