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我是一个麦当劳的忠实粉丝,不是说麦记的东西有多好吃,而是他家的供应链运营做得好,并且是Gartner供应链大师级企业,非常值得我们学习。今天我就以麦当劳为例,来讲一讲库存的事情,我们为什么要持有库存。
一
持有库存的目的
库存是供应链绕不开的话题。前几年,在国家层面开始说要“去库存”,比如楼市,一些城市的房屋建造得太多了,卖不出去,所以要去库存,这是宏观层面的。
我更关心的是在企业运营层面,库存是不是“魔鬼”呢?我们要剥茧抽丝,理解持有库存的意义到底是什么?我们就以麦当劳餐厅为学习的场景,了解持有库存的目的。
1.快速提供食品
在麦当劳早餐套餐中,一般都会配有咖啡或是豆浆,这些饮品都是提前做好的,可以在店里放置一小会儿,等到订单一来,就可以快速交付给顾客。
麦当劳的咖啡是新鲜滴滤咖啡,也就是现煮咖啡,加工需要一定的时间,它不像碳酸饮料那样,直接在饮料机上打出来,所以要储备一些成品库存,用来覆盖咖啡的制作时间。
豆浆是由豆浆粉加水制成的,同样也需要一点点的制作时间,为了应对早餐高峰时期的大量订单,必须提前做好,放在配餐桌上,做到快速出品。
2.解耦库存之间的相关性
解耦就是Decoupling,根据ASCMCSCP教材中对Decouplingpoint的定义是“在材料的供应和使用之间建立非相关性。通常是指在前后道工序之间建立库存,使供应的波动不会限制下道工序的生产或使用率。”
这段话的意思是,由于上下两道工序的生产加工时间不一样,有的快,有的慢,为了让整个系统持续运转,需要在生产节拍较慢的工序之前建立库存。
汉堡中的烤肉饼需要的制作时间最长,为了尽快出餐,麦当劳就使用了解耦库存。具体内容可以参阅我之前写的一篇文章。
3.批量生产降低成本
生产需要达到一定的规模才能够降低生产成本,MinimumOrderQuantity(MOQ)不仅可以理解为最小订货量,也可以理解为生产批次的最小量,一旦低于这个量,就会造成经济上的损失。
以麦当劳中的薯条为例,客人点了一份薯条,餐厅不可能仅仅炸那一份,而是有一个最小生产批量,剩余的薯条就是该批次的库存了。批量制作炸薯条可以降低单位商品的生产成本。
4.预防供应链的不确定性
安全库存是大家最耳熟能详的概念了,它的作用是用来抵消供应链中的不确定性,主要来源有这几种。
首先是需求,麦当劳是做B2C业务,直接面对大众消费者,C端业务的需求波动性是很大的。今天吃金拱门,明天就想换换口味,重度消费者的购买频率也只有每周一次,所以麦当劳才会大力推广会员卡,用会员折扣来吸引顾客复购。
其余的不确定性还有采购Source、制造Make和交付Deliver,但是在快餐店的场景中,这些因素表现得较为平稳。像是麦当劳这样规模的公司,采用了“集中采购,集中配送”的模式,制造方面有标准的操作流程,总体偏差较小。
采购、制造和交付的不确定性在其他工厂企业里依然大量地存在,这是我们需要注意的地方。
5.为促销提前做准备
麦当劳经常会搞一些促销活动,比如汉堡买一送一,此类活动一般都会带动促销商品销量上涨,所以在正常的库存之外,还需要储备额外的库存来应对促销活动或是节假日销售高峰。
二
库存分类
库存从不同的视角出发,会有数种分类。
1.财务视角
财务最
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