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在长期与客户回访沟通中，常常会有商家朋友向我们吐槽会员营销效果不理想，会员营销工作开展寸步难行。但仔细观察身边其他同行，却发现他们依然乐此不疲的花费大量精力开展会员营销，且效果显著。这种情况让商家陷入纠结之中，究竟是什么原因导致了自己与同行之间会员营销效果的差异呢？
一、掌握会员数据，明确营销目标
会员营销企业开展会员营销，核心关键就是建立完整的会员数据库，做到真正了解客户，从客户实际消费需求出发，开展目标明确，主动精准的营销工作，做到有的放矢，直击会员痛点、痒点，提升会员购物体验，进而培养会员对企业的好感度以及忠诚度。
做好这项工作，说难不难，说简单也并不简单，传统的管理工具无法精细化地记录会员客户信息。商家需要借助会员管理系统，记录统计会员基本信息、消费信息，并根据这些信息分析出会员消费属性，通过标签化管理，将相同消费需求及喜好的会员分组，方便在制定营销计划时，根据活动时间、优惠力度、活动商品等信息选择目标群组，针对性地开展营销工作，保证营销效果。
二、报表管理分析，总结营销技巧及方法
报表管理每一次成功的营销活动都不是偶然，当活动圆满完成之后，商家沉浸在喜悦之中时，最需要的就是冷静下来，对活动期间的各项经营数据详细进行分析，判断活动成功的主导因素，并根据经营报表总结活动的营销技巧及方法，为下一次的营销计划做好更完善充足的准备。
同样借助会员卡管理系统后台的报表管理功能，商家可将活动期间的订单记录、商品统计以及员工提成报表导出，借助EXCEL详细分析活动期间的经营数据，了解活动热销商品、平均成交客单价等数据，为下一次的会员营销活动做参考。
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