又一起!预付费会员被甩锅!
近日,郑州一家名为“阅开心”的连锁书店
数百名会员的充值卡被告知停用
涉及金额数百万元
大门紧锁,电话不通
多家“阅开心”连锁书店纷纷撇清与“阅开心”的关系
并表示不承担原会员卡的使用
阅开心公司正常工作时间大门紧锁,屋内无人。
■遭遇丨会员卡里钱没花完突然被告知不让用了
市民刘女士平时喜欢读书,年1月,她在位于郑东新区熙地港购物中心附近一家名叫“阅开心”的书店(阅开心·百合店)里,充值元办了一张会员卡。这张卡可以以会员价来买书,也可以买书店里的食品和饮品。
但是没过多久,在年初,阅开心·百合店关门了,刘女士卡里的钱还没用完,店方表示刘女士可以去阅开心的其他书店继续使用。之后,刘女士一直在位于国贸商场负一层的另一家阅开心书店(阅开心·国贸店)使用。过了一年多,在今年12月15日,刘女士又去书店买书时,被店员告知书店已经换老板了,这张卡不能再用了。
一位市民的会员卡和储值信息中显示卡内余额还剩余.20元
刘女士的卡里还有多元现金,而在书店的系统里,像她这样的会员还有几百人,每人的充值金额从数百元到数千元不等,光是在她和书店交涉的过程中,就不断有同样遭遇的会员来询问。“这么大的一笔预付费金额,他们就说一句不让用了,就要打水漂了吗?”刘女士既气愤又无助。
位于国贸负一层的阅开心书店
■回应丨书店已转让协议中未约定会员交接问题
12月18日上午,记者去往国贸商场的阅开心书店,店里一位负责人证实书店确实转让了,原来的经营主体是河南阅开心文化传播有限公司(以下简称阅开心公司),现在的经营主体是郑州市金水区阅优雅书吧。
该负责人介绍称,早在年5月份,这家书店就因为经营不善,由阅开心公司转让给了他们。为了保留书店前期积攒的人气,他们继续使用阅开心的名称。但在签订的转让协议中,并没有具体约定会员权益的交接。他们实际接手后,也一直允许原来的会员卡继续使用,直至前段时间,财务在进行年底盘点时,发现书店有几十万元的亏空,主要原因就是会员卡的消费。
其他几家阅开心书店仍在推广充值会员卡业务
“当初办卡充钱的时候,钱是给了阅开心公司,没有给我们。现在会员卡消费之后,阅开心也没有把这笔钱补给我们,所以现在会员卡不能再继续使用了。”该负责人表示,他们正在和阅开心公司的负责人协调,而在她展示的一张清单上显示,阅开心在郑州的三家书店,每一家都有着百万元左右的会员预付费金额。
采访中,该负责人表示,他们一直在和阅开心公司进行协商,当记者请其提供阅开心公司负责人的联系方式时,该负责人又称自己没有联系方式,建议记者去阅开心的其他书店寻找。
位于农科路上的阅开心书店
■调查丨多家书店撇清关系公司大门紧锁、电话不通
记者随后去往位于经三路与林科路附近的一家阅开心书店,说明来意后,该店一位负责人表示,这家书店的经营主体为河南曼铭文化传播有限公司,和阅开心公司只是品牌合作关系,书店使用阅开心的品牌,作为置换,阅开心公司占有书店5%的股份,此外并没有其他关系。此前,他们店也允许使用在其他店里办的会员卡,到目前已经亏空20多万元,这笔钱阅开心公司一直没能补上,他们现在正准备提起诉讼。
位于紫荆山附近的另一家阅开心书店的工作人员也表示,他们属于加盟店,财务是独立的,也不会承担其他店的会员卡在他们店里消费。
工商资料显示,河南阅开心文化传播有限公司的经营状态为存续,公司注册资本万元,法定代表人为冯震,登记住所为郑州市经三路北65号江山商界某层某号。昨天下午,记者前往该地址,发现公司大门紧锁,屋内无人。该公司
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