白癜风治疗方法哪种好 http://pf.39.net/bdfyy/bdfyc/160614/4872742.html很多超市做会员储值营销的时候常常效果不理想,主要是存在以下几个问题:1、门槛太高储值的规则,并不是拍脑袋拍出来的。为什么有些店元起充,有些店0元起充?都想让顾客多充钱,如果你的起点设得太高,反而没人愿意充了。之前我遇到一家餐厅,这家餐厅人均消费额在80元左右,桌均在元至元。他们设置的储值起点是元,虽然顾客不少,但是办理会员储值的人却非常少。最后,老板看到没效果,就不做会员储值营销了。原因是:顾客都觉得元太高了,都不愿意储值,甚至问都不问一下店内服务人员。如果你曾遇到这样的问题,我们推荐你使用小额动态储值策略。2、诱惑太小我们也曾见过充送,充0送的商家,这种充值诱惑确实很大,大多数行业的商家不可能做到如此大力度的赠送。受限于让利空间,商家有时候会觉得很难拿出足够大的优惠去用于储值营销。其实,纯让利空间确实能够直接体现对顾客的诱惑,但不完全如此。曾有个经典的故事,说人在沙漠中特别渴,看到一瓶农夫山泉矿泉水,你会愿意为此付出比市场价高得多的钱。因为此时,这瓶水对你的诱惑太大了。诱惑的大小,可以从两方面考虑,一是让利空间,这个要科学地计算;二是让利的内容,能否触及顾客的痒点。以上图片来源于网络3、太过单调一提到储值营销,大家常用的方式是什么?是不是储值打折或者储值返赠?还有没有别的?好像没什么了,储值活动的形式太过单调,以至于顾客对于储值的接受与否,很大程度上依赖于储值的让利空间是否吸引人。其实,任何一种促销,都是试图激发消费者的感性决策,当你的活动让顾客越来越理性的时候,活动效果就会变得越来越差。4、忽视执行这是一个常犯的错误,而且平时真的会注意不到。当你的储值计划确定后,是怎样开展执行工作的?是不是张贴出来,或者交代给服务员就可以了?有没有严格的流程规范,比如什么时候询问顾客办卡,推荐多少额度的卡顾客容易接受?在执行阶段,得当的流程会增加储值办卡的转化率。5、安全漏洞储值营销,一旦收了客户的钱,安全问题就成为一个隐患。在我们的接触中,很多商家对此不以为然,认为储值安全漏洞好像离自己很远,这种想法是很危险的。常见的安全隐患有以下几种:1)手工记账一种原始的记账方式,只要每次会员签字确认就没问题了。但纸质账本不易保存,且留存在商家单方,这是出现储值纠纷最多的情况。2)单机软件所有数据全部保存在电脑本地,一般收银台电脑的配置都不会太高,且经常有人在闲暇时玩游戏、看电影、下一些软件,很容易出现中毒、系统故障重装等问题,一旦出现,数据丢失几乎是不可逆的。3)本地服务器的网络软件用这种方式的商家相对较少,安全意识比较高的商家会考虑这种方式。这种方式容易忽视一点,就是一般小规模部署的服务器的安全级别较低,被攻击的风险相对大很多,网络攻击很多时候都不是刻意针对某一商家的,但往往会受到连带影当然还有其他安全漏洞,比如误操作、员工权限问题、顾客造假等。如果你没有很好的应对方案,这些损失可大可小,万一摊上就造成数据丢失或被篡改,损失将不可估量,甚至可以让你的店直接倒闭。以上即是会员储值经常存在的几个问题,超市在做会员储值时,一定要注意,想要做好会员储值,就一定要设置好会员储值的规则及方案,给门店带来最大化收益。预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇
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