实体超市被互联网打击的体无完肤,很多实体店变成了消费者的舔狗。这家超市不但不舔消费者,反而叫嚣想进门就得先付几百元的会员费。是梁静茹给山姆的勇气?还是它有什么独门秘籍?
尽管几百块的会员费是进入山姆的门槛,很多消费者还抢着给他送钱。这是为啥?
其实,山姆的核心套路其实就一个,就是打造爆款。
很多没去过山姆的人都知道,山姆的东西便宜。比如19.9就能买到2升的鲜奶,39.8就能买到一只烤鸡。
但是你知道吗?它的生鸡其实也是39.8一只。你看出来了吗?山姆的本意就是让你觉得它就是比别人便宜。但其实它真正比别人便宜的就是几个爆款产品。
但是会员卡都花了几百块钱了,你不可能就买那几样产品吧,所以,一般的客户进去一趟,小则几百,大则几千。
但为啥山姆仍然受到很多人的喜爱呢?
首先,山姆店的每个品类最多只有2到3个品牌,而且,这些品牌都是口碑比较好的产品。你想要在山姆买个水杯,可能同一个规格的水杯只有一种。
其次,山姆的东西确实便宜。但不是普通意义上的便宜,像是一箱普通水果,山姆就能卖到多。可能比在其它超市买的更贵,但是它的水果质量可是其它超市没法比的。因为他的东西都是优中选优的,所以,他的便宜其实是相对意义上的便宜。
最重要的是,山姆把用户体验做到了极致。几乎每个食品区域都有对应的试吃摊位。水果、酸奶、零食,甚至是生鲜,都给你做好了,供你试吃。
大人小孩在里边吃的不亦乐乎,尝的多了,怎么好意思不买点再走呢。
而且,大家有没有发现,山姆的位置一般都选择正在开发的新城区。一是把成本控制下来了,二是用户好容易来一趟,肯定要多买点。妥妥的一举两得。
所以,很多时候,我们只能看见别人表面上的东西,却看不到背后的本质逻辑,看着别人这样做,你也这样做。但是别人还有后手,你却不知道。所以在经营企业的过程中栽了不少跟头。
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