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引言
提起沃尔玛超市,相比大家都比较熟悉了,很多人想逛大超市的时候如果附近有沃尔玛,基本都会喜欢去沃尔玛。然而最近一段时间,沃尔玛可能是流年不利,他们不仅关停了在内陆地区的多家大型超市,还在中国市场上连连受挫。就在前不久,沃尔玛旗下的山姆会员店也陷入到一场舆论风波当中。
突如其来的,山姆会员店被曝出下架了店铺当中的所有新疆商品。紧随而至的,就是消费者们的抵制。面对消费者的退卡热潮,一些山姆会员店的工作人员也急了,比如长沙山姆会员店,有网友在办理退卡时被告知:退了以后都不能再办会员卡了。
然而对于店员的威胁和警告,不少消费者都表示根本不吃这一套。对此,长沙某消费者霸气回应:离开了山姆会员店,照样能够买到东西!对于这样的回复,不少网友都表示大快人心。不过与此同时,山姆会员店和沃尔玛都被推到了舆论的风口浪尖。
迫于舆论的压力,山姆会员店不得不对自己撤下新疆产品的行为作出解释。根据官方声称,之所以店铺中会出现这样的现象,是因为没有库存了。然而对于这样的说法,绝大多数消费者是不能接受的。很显然,这就是一套公关说辞。
毕竟山姆会员店作为一家大型的仓储式超市,并且还是会员制的,怎么可能会缺库存呢?即使真的缺,也不会在同一时间缺少所有新疆的产品。无论是新疆的水果果干还是乌苏酒,通通都处于“缺货”状态。这背后的缘由,让人不得不细细思量。
在此种情况之下,不少爱国消费者都开始自觉抵制山姆会员店。从几天前开始,全国多所城市的会员都在店里排成长队要求退卡。面对这样的现象,山姆会员和沃尔玛集团不仅没有进行挽留,反而还高傲地出言恐吓。
长沙市的某位市民就是山姆会员店的普通会员,在得知这一消息之后,他也选择前往会员店进行退卡。按照会员店的规矩来说,退卡之后他能够获得元的退卡金。然而带他去往当地的山姆会员店进行推卡的时候,店员却反复威胁他:现在系统进行了更新,一旦退卡以后就再也不能在这里办卡了。
这里小编还要给大家介绍一下会员店的特殊情况,山姆会员的会员卡和普通商场里的会员卡不一样。对于这些会员制的商店来说,只有拥有会员卡的顾客才能够在这里进行消费。如果失去了这张会员卡,就没有办法在山姆会员店进行消费了。
因此我们也不难看出,这名店员看似是一种劝说,实则是威胁和恐吓。对此,这位长沙市民也明确的表示,自己的生活中可以没有山姆会员,但新疆的尊严一定要捍卫到底!并且他这次来退卡,就没有打算再重新办回来。
其实在这一事件爆发之前,山姆会员在中国内地的发展还是相当不错的。可以毫不夸张的说,现如今沃尔玛集团在中国地区的所有产业链,估计就属山姆会员店的盈利能力最强了。而今出了这档子事儿,沃尔玛集团恐怕也是心焦力瘁。
其实不仅仅是山姆会员店,但凡有些知名度的海外仓储会员制商店在国内都很受欢迎。而这些仓储会员制商店的发展,也恰恰对应着传统大型商超的没落。现如今山姆会员店还没有站稳脚跟,就因为态度和立场的问题栽了个大跟头。现如今,想必沃尔玛和山姆会员也都感到懊悔不已吧。
但对于广大消费者来说,山姆会员这样的行为是不可饶恕的。无论是规模多大口碑多好的商店,如果没有一个端正的态度,那就休想在中国市场上捞到任何好处。想要在中国市场上赚钱,却又干着抹黑中国的事情,天底下哪有这样的好事呢?其实也不仅仅是山姆会员,年新疆棉事件爆发之后,不少国际化大型企业都卷入这场舆论风波当中。
比如说我们所熟知的运动品牌,耐克、阿迪,还有国际服装品牌HM、ZARA都是抵制新疆棉的代表。现如今风波已过,这些品牌却还没有喘过气儿来。事实证明,现如今中国的消费者是理性的消费者,他们不会单纯因为一个品牌的品牌效应,而对伤害国家利益的事情视而不见。无论耐克阿迪的品牌营销做的有多好,要想赚到中国消费者的钱,还需做到真正的尊重。
结语
同样的,山姆会员要想在一众会员制商店当中脱颖而出,不仅要完善自身,还需要做到对中国的了解和尊重。倘若没有一颗敬畏之心,是不会得到中国消费者的认可的。
今日话题:长沙山姆会员退卡,被警告:退了就不能再办卡了!消费者:谁怕谁