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关于口腔诊所营销策划的问题与回答：
①口腔诊所开了很多年，其中大部分还是老顾客，这里就存在着一个老顾客价格的问题？对待老顾客，什么样的策略才是最好的呢？
答：对待老顾客，怎么样处理好才是最好的呢。个人建议会员制度，
①新价格+会员卡消费次数（返卷）
②建立老顾客个人档案，办理会员制度。持会员卡折数消费
③回馈礼物式（礼物可是形式上的，也可是患者医疗上的）
②价格问题，对待老顾客是否应该用新的价格。新的价格会不会使老顾客不快，而让他们流失？为了以后，怎么样处理好新价格与老顾客共融的理想效果？
答：会，一开始的时候肯定会。
当老顾客看到新价格的时候，第一感觉就是和他们心中的价格产生了偏差，而雇主需要做的，就是帮助和疏导老顾客，把这种心理偏差纠正到我们新的价格上面来，以求得老顾客对新价格的接受。这需要我们用疏导的手法，去实施一些口腔诊所销售策略。
部分老顾客一开始可能会选择新的口腔诊所。但是离开早已熟悉的环境，去新的地方看牙齿，无论是环境设备、地理位置、医护人员都全部换样了，对于老顾客来说，肯定是不适应的。这时候我们要做的就是，把他们重新引导回到他们熟悉的环境中来。具体怎么操作，需要诊所经营者动动脑筋，应用之前所积累的顾客维护知识。
③是否应该循规蹈矩的进行传统医疗式的营销手法？
答：因为各种口腔材料物价的上涨，口腔诊所必须要随着市场的大潮，相应的价格上浮是必然的。口腔诊所追求利润是正当的，做生意不赚钱是不现实的。（当然，这话咱们心理有数就行，没必要说个顾客听。）当医疗产品等成本不可再降时，利润不可再涨时，就需要扩展思维，跳出传统束缚，开创新财路。
④新老顾客流失的原因有哪些？
对于口腔医疗行业来说，每天都有新的患者加入，老的顾客离开。一个口腔诊所平均每年有10%~30%的顾客在流失。两次光临的顾客可为诊所带来25%-85%利润，吸引他们再次光临的主要原因中，首先是治疗效果的好坏，其次是服务质量，最后才是价格。
而一位满意的顾客会引发8位潜在的生意，其中至少有1位会光临；争取1位新顾客所花的成品是保住1名老顾客的6倍。
一个口腔医疗诊所只要保住比维持在5%的顾客，则利润可增加25%。
原因：
①得罪老顾客
②在诊所大厅与顾客（患者）吵架
③投诉不处理
④重要的医生跳槽
⑤不拿小客户当干粮
⑥长期与顾客缺乏沟通
以上几个问题已经基本道出了诊所的原因了，经营者既然已经知道自己的诊所问题所在，就可以做出相应的对策来应对市场和顾客流失的大潮了。
建议：不要相信自己的诊所一下就可以成为很大的品牌，那是不切合实际的。同时一定要有格局观，格局观很重要。把诊所做成品牌，只是这种观念战略中的一块骨头，一块支撑你继续扩大经营的，不断向前走的支撑物。
下面是至少需要一个季度，才能基本完成的口腔诊所新策划战略。
活动策划：
一、前期需要做的是如下：
①制订新的价格表，并根据新的价格表印制新的价格表栏（大篇幅、清晰）
②订制一系列的会员卡、储值卡、优惠卡、会员档案等会员制度的产品。
③印制服务到家的宣传单。
④准备活动用的条幅等宣传用品。
二、强势宣传全力推广保障活动顺利进行。
★通过上报纸刊登XX诊所在XX地举行爱心牙医从孩子做起的公益活动。
★自家口腔诊所的牌匾不是最好的宣传么。
★可以印制一定量公益宣传单，活动中要用到。
★制作大篇幅的条幅，上面一定要有本诊所的一定信息。
★免费检查牙齿的邀请函，量根据附近学校数量定。
三、公益医疗营销实施目标：
1、打造XX口腔诊所新的
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