北京看白癜风比较好的医院 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/
原标题：消费万元换来的积分突然被清零，要求商场返还被拒，律师：有霸王条款之嫌
本报长沙讯我消费了1万元积累的1万个积分，还剩多个，突然一下子没了。3月12日，长沙周先生告诉记者，他去年在德思勤城市广场消费1万元获得1万个积分，其中多个积分没有用。可是近期他突然发现，这些积分全部被清零了。
周先生表示，积分可以用来抵扣在商场的停车费和兑换礼品等，积分也是他的资产。商场在他不知情下清零损害了他的权益，他要求返还被清零的积分，商场却拒绝了他。
多积分被清零，会员却不知情
周先生是德思勤城市广场的会员，年一年，他经常去该商场购物，一共花了1万元。商场规定消费可获得积分，积分可以用来抵扣在商场的停车费和兑换礼品等。周先生一共获得1万积分，主要用来抵扣停车费。
一年下来，周先生用掉了多个积分，还剩多个积分未用，打算慢慢用。可是年1月，他再次到商场购物，依然打算用积分抵扣停车费时，工作人员告诉他，他的积分已经为0。
非常吃惊，我消费了1万元积累的1万个积分，还剩多个，突然一下子没了。周先生只好出钱交停车费。对于积分清零，他并不知情。商场在我不知情下，清零了我这么多积分，损害了我作为消费者的权益。周先生说，他找到商场客服，要求返还被清零的积分。对方拒绝了他。
商场：有发布清零消息，周先生没注意到
商场为什么会清零周先生的积分呢？3月12日，记者来到商场了解情况。客服经理焦女士介绍，会员的积分会在年底清零，这是系统设定的操作。周先生的积分是在今年1月1日0点被清零。
消费积分会清零，这个消息我们事先是有发布的。焦女士介绍，商场曾在年11月，12月在
转载请注明地址:http://www.1xbbk.net/jwbrc/2086.html
