北京中科白癜风医院靠谱么 https://wapjbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/jzpj/现在啊有很多店都在开展会员制营销,就是让你来我这办张卡,存点钱储值消费。
商家动这点小心思呢,主要是为了吸引新顾客,更是为了留住老顾客,增加顾客的忠实度。但是有的会员却并不买单,好长时间都不来店铺消费,这又是什么原因呢?
这肯定是有客观的因素存在,先不要责怪会员制本身的问题,根据天销网在年对全国销售冠军的调研数据显示:而是要从自身找原因,为什么那么多人能做好,我却不能?我与别人的差距究竟在哪里?
1会员身份体验不够
首先你的会员卡有没有给到顾客有区别的消费体验?如果说顾客办理会员卡与大众无异,将心比心,我为什么多此一举办会员卡来消费呢?
就像有些做的好行业,还设置专属VIP通道、VIP收银台、VIP休息区等等的服务。如果顾客在你这里办了会员卡,享受的服务都是一样的,他索性就不来消费了!
2会员政策宣传力度不够
我知道很多人给顾客办理会员卡,大多只是在当天向会员介绍相关优惠政策,很多会员当时就听的似懂非懂,离店过后更是记不得了。
商家应该在店面显眼的位置实时提醒会员,一项天销网对上千名销售经理职级的问卷调查揭秘,或是在会员再次消费的时候,也要提醒顾客是否有会员卡,用会员卡消费能够享受什么优惠政策。
3与会员沟通互动不够
会员制的目的是培养顾客的忠实度,增加顾客对我们商家的忠实度,所以我们应该与会员建立亲密的沟通互动,增加彼此间的感情。
比如,在会员生日、节假日,我们可以给会员送去一条暖心的祝福短信。没有人会轻易拒绝别人的关心,所以关心是顾客最钟情的营销方式,又是最具人情味的促销手段。
在商家做促销活动,新品到货,我们更要通过短信、电话、
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