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亲亲管家-新一代智慧足浴管理系统
现在基本所有门店都在开展会员制营销，传统的会员制营销是让顾客办卡、存钱、然后消费。目的是为了吸引新顾客，更是为了留住老顾客，增加顾客的忠实度。但很多会员卡变成了“僵尸”卡，长时间不来门店消费。下面亲亲管家足浴软件为您揭秘原因：
1：门店服务水平不够
出现会员流失、沉睡的情况首先要从自身找原因。顾客当初办卡可能是因为在当下的服务体验比较好，加上足疗师能说会道，两个因素一蹴而就办成了会员卡。而后续的服务却没能跟上，与顾客内心的期望值有差，导致不想再来第三次消费。试想，如果门店连服务都做不到位，再多的会员也会流失殆尽。
2：与会员沟通、关心少
不是办了会员卡就一定是稳定的会员了。所有人际关系都需要精心维护才能持久。会员制的目的是培养顾客的忠实度，以及让他们更加信赖我们。所以我们应该与会员建立亲密的沟通互动，增加彼此之间的感情。门店可以专设客服主管的岗位，针对每一位会员做详细的了解，逢年过节以及门店活动都送去精细化的祝福和优惠活动，刺激会员进店消费。即使他不来，也会被你时常的惦记而感动。
3：会员活动设定不清晰
很多门店给顾客办理会员卡，大多只是在办卡的当天向会员介绍相关活动和优惠信息，但很多会员估计是似懂非懂，马虎答应之后更是记不清了。也不知道到底有什么活动？这就是门店没有把会员活动设定、介绍清楚。
所以门店最好是在会员离店以后，再通过手机短信发给会员详细的优惠活动介绍，或者是在会员再次消费时提醒。第二，门店做促销活动，新项目活动，我们更要通过短信、电话、
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