欧美四大互联网医疗平台商业模式与服务产品

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一、teladoc

基本信息

国家:美国

成立时间:年

上市情况:已上市,股票代码为TDOC。

市值:约40亿美元。

收入来源:会员服务费、医疗服务费。

支付方:个人用户、企业客户、保险公司等。

商业模式:

2B,保险公司、企业集采会员卡(会员卡包含一部权益,比如一年10次问诊,超过需要会员付费)

2C,非会员或者超次会员问诊收取费用,慢病管理收取会员费用。

服务产品:

服务形式主要是线上视频医生,主要有4类套餐

1、基础保健,2、心理健康、慢病管理4、专家问诊

6种服务

1.在线医疗用户可以通过应用程序与医生进行视频或电话咨询,获取诊断和处方。医生可以为用户提供一般医疗咨询、诊断和治疗建议。

2.心理健康TeladocHealth提供心理健康咨询服务,用户可以通过应用程序与心理医生进行视频或电话咨询,获取心理健康咨询和治疗建议。

.二次诊断:用户可以将之前的诊断结果上传到应用程序中,由医生进行二次诊断和确认。

4.健康管理:TeladocHealth提供健康管理服务,用户可以通过穿戴设备及应用程序进行健康监测和管理,包括健康数据跟踪、健康计划制定和健康建议等。

5.药物管理:用户可以通过应用程序进行药物管理,包括药物咨询、处方填写和药物配送等。

6.急救服务:TeladocHealth提供急救服务,用户可以通过应用程序进行急救咨询和指导,包括心肺复苏、止血和骨折固定等。

二、Babylon

基本信息

国家:英国

成立时间:年

上市情况:年年5月宣布准备私有化

市值:

.98万美元

收入来源:价值医疗服务收入、临床服务收入和软件授权收入

支付方:个人用户、企业客户、保险公司等。

商业模式:

对会员的医疗保健需求进行集中管理,并与支付方根据相应的保费或者医疗损失比例(医疗损失比例=医疗成本/当年保费收入)协商相应的服务费用,或者按照固定的会员月费,或者按照人头计算。

在服务期,Babylon将为会员医疗服务产生的费用付费。若会员实际产生的医疗费用小于协议费用,Babylon将获得全部或部分节余;但若会员实际产生的医疗费用大于协议费用,Babylon也将负责全部或部分超额费用。

服务产品:1、

AI

病症查询与轻咨询,2、全科医生远程诊疗,、药品配送服务,4、临床医疗推荐,5、健康追踪和测试

三、BestDoctors

基本信息

国家:美国

成立时间:年

上市情况:未市(7年被teladoc收购)

市值:约4.4亿美元。

收入来源:主要来自于向保险公司、企业和个人客户收取服务费用

支付方:支付方包括保险公司、企业和个人客户。

商业模式:

2B,保险公司提供的重疾险的附加服务,公司购买当作员工福利,提供第二意见服务,即为患者提供独立的医学意见和建议,帮助患者做出更明智的医疗决策。该公司的服务主要面向保险公司、企业和个人客户。不对C

服务产品:

一、InterConsultation专家会诊

最佳医生会找到相关领域最好的专家,对病人的医疗档案、专科医生诊断书和治疗方案进行分析和研究,给出独立的意见

二、FindBestDoc预约线下专家

如果病人需要,最佳医生会帮助联系本地或者加拿大其它地区相关领域最好的医生,病人可以选择转院来获得最好的治疗

三、FindBestCare推荐最佳医疗机构

如果加拿大本地医疗资源满足不了病人需求,最佳医生可以为客户提供加拿大境外顶级医疗服务的选项,比如美国或者中国

对于愿意并有能力自付费用以获得最佳医疗服务的病人而言,这是一个非常理想的选择

四、医疗资源整合(BestDoctors60)

此服务可指导病人充分利用加拿大的医疗保健系统,最佳医生会为分配一名医疗助理,为客户提供有关的医疗服务信息,社区服务信息和其它可利用的资源

五、专家咨询(AsktheExpert)

有问题随时可以咨询,即使在最佳医生给出诊断和治疗意见后,如果病人仍然有一些问题想咨询专家,最佳医生会将问题提交给一位该领域的专家进行解答

四、MDLIVE

基本信息

国家:美国

成立时间:年

上市情况:已在纳斯达克上市,股票代码为MDLZ。

市值:约59亿美元。

视频问诊服务

收入来源:会员服务费、医疗服务费。

支付方:个人用户、企业客户、保险公司等。

商业模式

主要面向企业雇主和健康计划提供商提供

远程医疗

服务,此外还通过智能手机应用

直接面向消费者

提供。

服务产品:

包括AI自查自问,在线问诊、24小时在线医生咨询、心理咨询、药品配送等服务。

主要针对以下用户:

轻急症护理:

针对轻急症的用户,先在线AI自查问诊,有需要再在线问诊医生专家

初级保健:

健康筛查,常规护理和专家推荐。每年一次的体检,预防和持续的护理,如2型糖尿病,哮喘和高血压

心理健康:

在线做心理咨询,治疗,或者心理医生药物治疗。

皮肤健康:在线咨询皮肤方面的医生,快速,定制护理皮肤类症病治疗方案。

总结点

1、国外互联网医疗平台的服务支付方,都是以B端企业为主,

一是企业主采购互医服务做为员工福利,二是保险公司采购,保险公司采购有二个原因,1是可以作为保险增值服务,2是采购线上医疗服务可以降低保险赔付费用。1、国外互联网医疗平台的服务支付方,都是以B端企业为主,

2、收费方式,1是按人头按年收费,2是按节省的赔付金额收费,也有面向C端用户,按次收费,

、服务产品:1、AI自查自问,2、轻急症在线问诊(电话,图文,视频)、专家专病在线问诊,4、在线配药有药品配送,5、线下临床医疗



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