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大街上有很多美发店,为了吸引顾客办理会员卡,都会给出很精美的折扣优惠,这样也在一定程度上可以保证自己稳定的客源,但是有些时候会有些矛盾产生。
小张就在杭州一家时尚沙龙理发办理了会员卡,当时说是办理了元的会员卡就可以享受折上折的优惠,原本小张做了总共价值多元的美发项目,最后折后只要元左右,小张想着反正自己以后也要经常用到就办理了。
但是头发做下来之后,同事都说自己的头发弄得并不好看,而且小张还说自己的头发一碰到水气味就会很难闻,所以小张想要去办理退卡,按照自己之前的消费,扣除之后应该是4元左右。
但是理发店说如果小张要办理退卡的话,那么之前给予小张的优惠是要扣除的,要按照原价计算,也就是说只能退还2元左右,因为在办理会员卡的合同上也写明了这一项,而且店里的消费项目都是明码标价的,也没有欺骗消费者的行为。
咨询了商务委员会,张处长表示就那家时尚沙龙的办卡情况来看,商家是属于违规办卡的,根据国家相关法律规定,个体经营户的办理会员卡的最高金额限度是元,而该商家的却是元,已经超出了正常范围元,消费者是有权利要求商家将超出的金额无条件退还的。
另外,对于正常的办卡享受服务之后,退卡是要按照原价进行计算的,但是对于商家非正常把卡之后还要求退卡是按照服务的原价计算,这是属于霸王条款,已经不再法律的保护范围之内了。商务委员会表示,会进一步对该商户进行调查的,要规范个体经营户的正常经营,保护消费者们正常的消费权益。
其实这件事情私底下解决的话是不会惹来那么多麻烦的,没想到最后会为自己招来“杀身之祸”吧,不过这种现象还是屡禁不止的,还是希望消费者多多发现多多举报,规范经营,保护自己的合法权益。