日前，不断有消费者投诉APP付费会员在购买时以隐蔽小字告知自动续费，或以站内信、应用内通知、邮件等十分隐蔽告知的情况下自动续费，连续扣费数月甚至几年之久，在不经意查看第三方支付平台后才发现。据北京青年报记者不完全统计，常见的几十款APP如QQ音乐、网易云音乐等音乐类软件，芒果TV、优酷等视频平台以及百度文库、夸克等应用软件都在被网友吐槽之列。专家分析表示，平台方有着难以推卸的责任，目前法律中还没有对如何采取“显著”方式进行续费告知有具体规定，平台可能是借此钻空子来模糊自身应当承担的责任，但这种做法不合理。
投诉：自动续费无提示，默默扣款达数月
“希望你们能管管，避免更多人跟我一样遭遇相同的经历”“扣费过程中我从未收到扣费短信提示”“我在不知情的情况下被扣了6个月费用”，近日，不少网友表示，自己分别在多个APP会员上遭遇了自动续费未通知事件，根据用户晒出的大量扣款记录，北青报记者对详细情况进行了了解和核实。
在亲身体验投诉较多的十几款APP后发现，在这些平台的会员充值界面中，“连续包月”“连续包年”一般为默认首选项，且价格下方通常会有一行浅灰色小字写着“每月自动续费，可随时取消”。连续包月包年的价格也更有诱惑力，与普通月卡相比往往会便宜5到20元不等。
比如夸克网盘会员的连续包月首月仅需3.8元，相比普通单月卡便宜21.2元；网易云音乐更是打出了新客连续包月限时0.7折的超低价，而自动续费协议和单月卡在界面上像是隐藏款，如果不多尝试点几下，是很难发现它们存在的。
更有甚者，在APP上根本没有类似提示，比如QQ音乐的绿钻会员，在用户选择连续包月扫码付费后，会直接自动跳转至“开通自动扣费”界面，相当于付了费就是签了自动续费的合约，该如何取消合约服务、到期是否会以某种方式提醒等必要说明在其中并未体现。不少用户因疏忽或其他原因，未能及时关闭自动续费服务通道，这才一连被扣了数月甚至几年的会员费用。
调查：站内信、应用内告知即可？退订提醒十分隐蔽
而在退订时，消费者们也遭到了不告知或隐蔽告知的问题。有消费者表示，自己以为会在短信中收到扣费提醒，或者至少在两种不同渠道收到类似提醒，但实际上，App会挑选消费者可能完全注意不到的方式进行告知。
比如，夸克网盘的续费协议中写道：“服务期限届满前向您以发送短信或站内信或
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