作者
雷舒娅
编辑
王泽林
排版
韩非儿
责编
孟娜
导言
年12月23日晚，有网民发现沃尔玛旗下的山姆会员超市app无法搜索到新疆产品，在山姆客服缺货的无力解释的推动下，中国各地掀起了汹涌的“山姆退卡潮”。（图源网络：山姆会员店的个人会员卡）
细流成江河:从零到一的风雨之行山姆会员店是沃尔玛旗下的高端会员制商店，已有超过三十年的历史，全球拥有多家门店，是世界最大的零售店之一。是山姆超市进入中国市场的第二十五年，也是势头猛进的一年。据沃尔玛财报显示，在其母品牌沃尔玛业绩惨淡的情况下，山姆会员店的销售额增长了13.9％，会员收入增长11.3％，而此时山姆超市在中国的门店不过26家，这个数字不及沃尔玛大卖场的十分之一。（数据源网络：沃尔玛年财报数据）
如今山姆超市的经营虽然蒸蒸日上，但其最初在中国的开拓却是举步维艰。年8月12日，内地第一家山姆会员商店落户深圳。设立之初，山姆会员店踌躇满志，意图在中国市场复制其在北美的成功。考虑到中国庞大的人口数量和市场，它为消费者准备了宽敞的购物空间和大量的停车位，以供消费者使用，而现实却给了山姆会员店沉重的一击：它忽视了当时中国的经济发展水平——96年的中国人均GDP是.89元，远远负担不起山姆这一类的“中产超市”，相比之下，那时的人们更倾向于便宜实惠的批发市场。于是，山姆超市进军中国市场的第一仗只能以失败告终。此后的近十年，山姆超市在中国的数量一直在5家以下徘徊，直到年，才突破了两位数大关。也正是这几十家山姆超市，打破传统商超的模式，实现会员制仓储超市销售模式在中国市场的首次成功，创下令人惊叹的成绩——仅深圳福田山姆会员店的年销售额就突破20亿，创下世界单店超市记录。
（图源网络：山姆会员商店数量增长图）
山姆会员店今天的成绩，离不开中国经济的高速发展，是经济增长的一大受益者。从国家统计局公布的数据可以看到，中国国民生产总值在年达到了82.71万亿，这个数字，是三十年前的76倍。除此之外，人均收入增长更是达到11倍之多，这无疑给了山姆超市打入中国市场注入一针强心剂。而人们越来越追求的高品质服务，则是山姆超市会员数量持续增长的催化剂，这也恰恰契合山姆超市提出的“优质优价在山姆”的服务口号。
新兴对传统：山姆的独到生意经山姆超市是典型的会员制超市，与传统的沃尔玛大卖场、华润万家等连锁超市截然不同。在山姆超市消费需要先办理会员卡，个人会员每年需缴纳元的会费，才能在山姆超市消费。值得一提的是，缴纳的会费并不属于预先充值的费用，这意味着消费者得先交钱再购物。如此“苛刻”的先决条件下，山姆超市又是怎样在传统商超中杀出重围的呢？
走进山姆超市的门店，货架整齐，摆放有序的大包商品映入眼帘，但是不难发现，产品的数量虽然可观，种类的选择却比较少，这其实就是山姆引以为傲的一大特点——品种严选。舍弃眼花缭乱的杂牌，只合作自己信任的几个品牌，是山姆的独家选品之道。除了对品牌严选严控之外，山姆还额外
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