刘克小餐馆如何通过一张会员卡来

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作者:刘克(万能的姐夫)年3月16日

有一天,老和尚问小和尚:“如果你前进一步是死、后退一步则亡,你该怎么办?”小和尚毫不犹豫地说:“我往旁边去。”遭遇两难困境时换个角度思考,也许就会明白:路的旁边还有路。其实这也说明了另外一个问题,很多时候需要改变的是思维的角度。当一个人思维改变的时候,世界就改变了。这世界抱怨没有用,感到不公平就要努力付出。接着昨天继续讲,大家都在等着看。老板看着我说:昨天,到了6点你也没有说完,就急匆匆的跑了,今天能再给我讲讲吗,听你说了会员卡营销,我昨天一晚上都没有睡着。我说,昨天我说到哪里了?老板说:昨天说到了,会员卡不是随便找个人印点卡就可以。我说,对,昨天说到怎样设计卡片和卡片的价值。我说,你当时是怎么想到要做会员卡的?

他说,我看别人都有会员卡,觉得这个东西有用,我就想,我也上个刷卡机和会员卡系统,我原来以为有了会员卡,把会员卡发给客户就可以了,现在听了你说的这一些,我就明白了,如果要是这样去发会员卡,没有一点效果。我说,是的,并不是你随随便便印几张卡片就能解决会员营销问题,这是一个非常专业的问题,需要有专业的人士根据你的经营业态和店里的经营情况来做的一个统筹策划。我说,一个好的会员系统,从一开始,就要有好的定位。从卡片设计印刷。到会员营销方案。设计卡片的引流。一次消费二次消费三次消费,每个阶段都需要不同的方案。

老板说,学问还挺大呢!我以为只是发发卡就行了。我说,只是发发卡的话,可能顾客守着你不好意思,把卡收下了,出门以后就会把你的卡丢掉。因为你没有为卡片设计好价值。这就是会员卡策划的三大核心:营销方法和流程设计,以及后期盈利模式。这些,不是随随便便,给卡片积个分充个值就能解决的。

更不是像有些人那样,到马路边找一个打字复印社,做点便宜卡片,随便发给顾客,如果那样的话,这个卡片,废纸都不如。就像你一样,上门推销会员卡就做了卡,在没有会员卡营销思路的情况下,做出来的卡片那就是塑料片。昨天,我给你讲了,按照营销的3个关键点,第一个是大量开发新客户,第二个是新客户大量购买,第三个是老客户重复购买,昨天我们说的是第一个,大量开发新客户,今天接着说。如何大量开发新客户呢?首先设计一个好的引流卡片,吸引顾客来店里消费,通过这个卡片,让顾客产生粘性。当然,这里就需要先理顺会员卡的营销思路。说的简单一点,我问你个问题,如果对面开了一个餐馆,发给你一张卡你为什么会保留这张卡?你为什么会到他那里去吃饭呢?我问老板。老板伸出手挠了挠头说。有好处呗,要不就是打折。呵呵,我说,对,一定是有好处,但是,打折最好不要用,打折是最低等的手段。如果你看过我前几天的文章你就会知道,打折是一把双刃剑,其实他最伤害的还是餐饮店的老板。在我设计的所有的营销方法里面,都尽可能的不会采用打折这种方式,如果有也是引流的前端,后端一定会有盈利产品。如果没有,打折还是不要用。老板说,如果不打折,能有什么方法能吸引顾客来我们这里消费?我说,根据目前你店面的情况,如果人来的多可能就会坐不下,但是经过前面加

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