女子花三万办会员卡，退卡时负责人态度嚣张，记者来后马上变脸嘴脸
随着女孩子对自己容貌的越来越重视，不惜一掷千金只为自己有个姣好的容颜，很多人看到了这里面潜藏的商机，相应而来的是美容机构的层出不穷，化妆品的应接不暇。
最近，爱美的陈女士就在某一个美容机构办了一张卡，恰恰就是由于这张新办的美容卡引起了纠纷。
到底是怎么回事呢?我们来随陈女士看看情况。原来，不久前，陈女士去到一家美容机构去美容，当时的美容师告诉她只要充值元就可以成为她们的会员而且里面将会有5万元的医疗美容和的护肤项目。
陈女士心里觉得特别划算，于是就花费了将近三万元办了这张卡。谁知，在不到一个月后，陈女士得知自己居然怀孕了，自己怀孕就不能乱接触化妆品，而且很长一段时间内不能化妆。这张卡就没啥作用了，于是，就想去退了这张卡。就在退卡过程中，有了矛盾。
当陈女士到达美容院后，联系到经理，经理听完说，卡可以退，但是需要扣除30％的手续费，陈女士一划算，这样下来，自己无形中就损失了八九千元。于是，不接受这个方案。
而经理态度嚣张的说:“那些闹到跳楼自杀的人才能拿到全额退款，要不她也闹到这个地步试试。”当时陈女士就被激怒了，马上联系到了当地的记者，希望记者可以曝光此事。
记者随着陈女士到达美容院，客服部的江经理解释到，虽然合同里没有明确说出办卡后不予退卡的相关事项，但是我们都清楚一般办卡后不能退款。正是考虑到陈女士的情况特殊，才破例只扣除百分之三十的手续费同意退卡。
同时也承诺，如果陈女士不满意这个结果，他会马上向上级反映，当天就给陈女士一个交代，对于这个态度陈女士还是愿意耐心等待结果的出来的。
我认为商家应该具体情况具体分析，毕竟陈女士情况特殊嘛。你们觉得呢?如果你们是陈女士，你们会怎么办呢?你们认为商家的方法对吗?你们会如何处理这个事情呢?
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